購物須知 SHOPPING GUIDELINES/

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    消費滿$2500元免運。


  3. 商品須知

    嬰童商品係屬消耗性用品,恕無法作永久品質保固及維修服務。

    音樂鈴商品內含拉繩式音樂盒,透過拉繩帶動發條,拉動拉繩時請勿過度用力拉到底,以免零件變形。

    功能性商品(如:內含音樂鈴商品)不可機洗,請以濕布擦拭方式清潔表面(勿浸泡水中,以免音樂鈴機芯進水)。

    商品之特殊布邊、圖案、繡線,可能因為材質或織法特性而產生外露或脫落狀況。

    消耗性個人衛生用品 (如奶嘴、嬰童貼身用品)及商品銷售頁上特別載明之商品,因顧及個人衛生問題,恕不接受退換貨。

    每一件商品的產地來源可能存在不同,商品所使用之材料不代表為最終製造之產地。如果您對任何商品的產地或相關資訊有任何疑問,我們建議您在購買前隨時與我們的客服團隊聯繫。我們的團隊將竭誠為您提供所需的幫助和詳細資訊,協助您做出最適合您需求的選擇。您的滿意與信任是我們最大的追求,我們期待能為您提供所需的幫助,確保您的購物體驗愉快順利。如果您對任何商品的產地或其他問題有疑問,請隨時與我們聯繫。

  4. 商品供應本公司主要提供有現貨商品和預購商品。現貨商品於7個工作日內寄出,當庫存不足時,會採補貨,預計補貨時間為14-21個工作日(不包含假日)。您可以在下單前詢問客服人員是否商品有現貨,完成下單後的現貨商品將在7個工作日內出貨。
    如果下單後未顯示已發貨,代表現貨售完,您需要等待補貨完成,預計時間約為14-21個工作日。
  5. 急單處理: 很抱歉,我們無法處理急單。如果您有特殊急件,請聯繫IG客服,我們將盡力協助您。
  6. 商品尺寸和問題諮詢: 如果您對商品尺寸或任何部分有問題,歡迎使用我們的IG私訊功能向客服詢問。
  7. 訂單接受與否: 遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,本公司將保留訂單接受與否的權利
  8. 商品顏色和瑕疵: 由於不同電腦、平板和手機的顯示問題,商品的顏色可能會有些許差異。
    實際商品可能存在少量線頭、小污漬、未開扣的牛仔商品、輕微脫線、微小標記、極小污點以及尺寸誤差在3公分以內等情況。這些都屬於國際驗貨標準內的可接受範圍,並不屬於瑕疵。這樣的處理也可以避免造成想像差異的困擾。
    如果您對顏色有嚴格要求,或無法接受以上情況,請慎重考慮下單。以上原因怒不退換。
  9. 白色和淺色商品: 無論材質如何,白色和淺色商品都可能透膚,建議在內裡或背心中搭配淺色或白色內衣。如果您能接受這一點,請下單。
  10. 瑕疵商品和寄錯商品: 如果您收到嚴重瑕疵(參見第6點中對瑕疵的定義)的商品或寄錯商品,請在3日內聯繫客服。
    逾時將不受理。如果非因為瑕疵換貨的原因,需要自行支付運費。
  11. 退貨商品條件: 退貨商品必須未經拆封或未人為造成瑕疵的污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污,並保留完整的原始包裝(如有紙盒,需包括紙盒)和所有原內容物(包含吊牌不可拆/包裝須完整)、發票、配件、贈品及包裝盒置入原外包裝內,否則不接受退換。為保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。
    寄錯、缺貨、瑕疵品請皆以「原檔清晰完整開箱影片」為依據。
    (從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍)
  12. 外包裝摺痕: 外包裝(盒子)輕微摺痕不影響商品品質,因此不接受退換。
    請完美主義者慎重考慮下單。
  13. 特價品和貼身衣物: 特價品和貼身衣物售出後,不得退換。
  14. 尺寸不合: 如果遇到尺寸不合的情況,提供更換一次的服務,但部分運費需自行支付,若遇到更換尺寸商品需補貨會有等待時間產生,或該商品已售罄,若無法等待、換商品,將以退款方式進行處理。
  15. 退換貨運費: 請勿使用運費到付方式寄回退換貨包裹,我們將拒收。
    超商和宅配未取退回本端的包裹,需要重新寄出,來回運費需自行負擔。
  16. 換貨:僅提供商品瑕疵換貨服務,請您於收到貨物7日內確認商品是否有瑕疵,若有任何問題請於7日內與我們聯繫換貨。
    逾期將不提供瑕疵退換貨服務,敬請見諒。
  17. 試穿注意事項: 如果您在試穿時有化妝,請特別小心。
    如果衣服沾有粉妝、香水、水、汗味等使用過的痕跡,將無法退換,請注意。
  18. 以下狀況不接受瑕疵退換貨,請留意以下細項避免影響您退貨之權益:
    已拆封或使用之正品、商品配件不全、退貨的產品包裝不完整、原發票單據遺失、附加贈品已拆封使用。
  19. 退換貨流程如下:
  • 聯絡客服人員
  • 確認可換貨
  • 準備換貨商品(需遵守以上規定)
  • 客服提供我們收件資訊
  • 寄回我們端並主動告知寄件者寄件資訊
  • 我們收到包裹後會聯繫您



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